Versand
Häufige Fragen rund um Versand und Lieferzeit
Welche Versandoptionen bietet AERONT an?
Wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt, übergeben wir diese an unseren Versandpartner DHL.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Ihre Bestellung verlässt unser Lager in der Regel am nächsten Werktag nach Bestelleingang. Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung anschließend innerhalb von 2–3 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50,00 € kostenlos. Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir eine Versandpauschale von 7,95 €.
Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Sie können Ihre Bestellung an Ihre Wunschlieferadresse, eine DHL Packstation oder eine DHL Postfiliale liefern lassen. Dazu einfach die gewünschte Adresse im Bestellprozess eingeben.
Häufige Fragen rund um Zustellung und Retoure
Kann ich den Versand verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link, über den Sie den Sendungsverlauf jederzeit einsehen können.
Ich bin zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause — was kann ich tun?
Falls der Zusteller Sie nicht antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird in der nächstgelegenen DHL Postfiliale für Sie verwahrt und kann dort innerhalb von sieben Werktagen abgeholt werden. Über den Tracking-Link können Sie Zustelltag und -ort vorab flexibel anpassen.
Kann ich meine Ware zurücksenden?
Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte senden Sie die Ware gut verpackt und in unbenutztem Zustand an unsere Adresse zurück. Das Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Mein Paket ist beschädigt angekommen — was muss ich tun?
Bitte stellen Sie innerhalb von sieben Werktagen ab Zustellung eine Schadensmeldung bei DHL und informieren Sie uns per E-Mail unter mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend darum.
Wir sind für Sie da!
Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne per E-Mail weiter: